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Les Français s’intéressent à la santé sur le Net depuis le commencement dans les années 90. Depuis ce temps-là, la qualité de ce type d’information sur le Net fait débat. En 2004, les pouvoirs publics français ont mis en place une loi encadrant le marché, et ont désigné la Haute Autorité de Santé (HAS) chargée de la certification des sites Internet Santé.
L’e-santé, selon la définition retenue par la Commission européenne, est « l’application des technologies de l’information et de la communication (TIC) à l’ensemble des activités en rapport avec la santé », ceci englobe les systèmes d’information partagés de santé, la télémédecine, ainsi que les sites Internet.
C’est d’ailleurs ce qui nous intéresse, car le secteur est en pleine évolution. En décembre dernier, selon Médiamétrie/ Netratings, 15.9 millions d’internautes ont consulté un site de santé, soit près de quatre internautes sur dix.
Quand le patient devient expert...
En d’autres temps, le Larousse Médical, les journaux et la télévision permettaient aux patients de se renseigner sur des questions de santé. Mais rien n’est comparable à Internet : l’information est accessible 24h/24, illustrée avec le retour d’expérience des internautes.
Les patients recherchent essentiellement un complément d’informations et non le remplacement de leur médecin. A plus de 80% d’entre eux, ils recherchent des informations afin de comprendre leur pathologie, la nature du traitement (63%) et les complications possibles (60%). Les thèmes de recherches touchent également la nutrition, la forme physique, et les solutions thérapeutiques. Le bon sens les amène à multiplier les sources d’information santé, afin de les recouper entre elles.
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Top 5 des sites santé français en décembre 2011 :
• Doctissimo.fr : filiale du groupe Lagardère Active depuis 2008, 7.9 millions de VU, les forums sont très actifs
• Sante-medecine.net : audience stable autour de 2 millions de VU, le site propose plus de 1000 fiches thématiques
• SanteAZ.com : lancé en 2005 par le groupe Aufeminin.com, 1.4 million de VU
• E-sante.fr : portail d’informations et d’accepter sur la santé. Contenu et forums, 1,3 million
• Aujourd’hui.com : créé en 2007, 90% des revenus proviennent des abonnements, et le reste par les publicités, 1,3 million de VU
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